汽车投诉网(汽车质量问题如何投诉)
汽车质量问题到哪里去投诉
汽车消费者要对汽车产品质量进行投诉,除了到当地的质检部门和工商部门投诉之外,也可以到合法的汽车网站去投诉。目前,国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。
中国汽车召回网是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。属于个案的汽车质量问题,该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍,还可以启动汽车召回程序,以保证广大汽车消费者的合法权益。
另外,中国消费者协会官网以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。
消费者到这些正规的网站投诉,合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益得不到维护,还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。
另外,汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉,借助舆论监督促使问题得到有效的解决。北京交通台的汽车天下栏目,就经常收到消费者的投诉,通过舆论监督和沟通协调,很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。
315汽车投诉网的工作职责
汽车投诉排行榜可以在:315汽车网查看。
315汽车投诉网,负责汽车质量投诉,包括产品质量以及服务质量投诉。解决汽车投诉售后服务等问题。是汽车厂商、经销商、消费者(用户)在线服务跟踪、沟通的投诉平台。
致力于为(消费者)车主、厂商协调投诉信息,通过第三方的平台为双方的矛盾提供一个和谐的平台,从而寻求问题的解决。是国内目前最最具影响力的汽车投诉在线平台。
工作职责
1、受理消费者对汽车产品质量、服务质量的投诉。
2、受理消费者、企业对伪劣汽车产品违法行为的投诉举报。
3、受理消费者对汽车、零配件等产品质量的投诉举报。
4、受理、分析、调查、调解消费者对汽车质量的投诉工作。
5、行使舆论监督侵害消费者权益的案件。
6、统计、分析、整理投诉数据和信息资料,向社会媒体及企业提供投诉信息分析报告。
7、重大投诉案件及时向工商、质检报告并监督投诉案件的处理、转办、工作。
8、提供质量方面的法律、法规在线咨询服务,发布投诉信息,组织开展宣传产品质量等方面的专题活动。
2020年汽车质量投诉官网排行榜?
受理消费者对汽车产品质量、服务质量的投诉。
受理消费者、企业对伪劣汽车产品违法行为的投诉举报。
受理消费者对汽车、零配件等产品质量的投诉举报。
受理、分析、调查、调解消费者对汽车质量的投诉工作。
行使舆论监督侵害消费者权益的案件。
统计、分析、整理投诉数据和信息资料,向社会媒体及企业提供投诉信息分析报告。
重大投诉案件及时向工商、质检报告并监督投诉案件的处理、转办、工作。
提供质量方面的法律、法规在线咨询服务,发布投诉信息,组织开展宣传产品质量等方面的专题活动。
汽车投诉平台在哪里投诉?汽车投诉最有效的方法
1、一汽马自达-阿特兹
2020年全年,在12315车质网上显示该车型在最近一年投诉数量为:1496,排名1。
一汽马自达阿特兹发动机变速箱球头漏油:
半年的准新车同时出现发动机,变速箱漏油,左下悬挂球头渗油,原本中控异响一直没给我解决好。厂方老师维修过也没有得到效果,店内修过也没有得到效果。现在车最重要的三大件都出现问题了。
如果这次我不去做首保,如果车辆在我过年回家的高速上因没有油导致发动机或者变速箱出现发动机停止运转,到时候出现一系列的事故到时候我又该如何解决。
我坚决需要一汽马自达总部给我退车。现在公里数才7千公里不到就出现一种状况,让我以后用车怎么能省心。我们只是消费者而不是你们企业用来做实验的小白鼠。请还我公道。
2、广汽丰田-凯美瑞
2020年全年,在12315车质网上显示该车型在最近一年投诉数量为:1232,排名2。
广汽丰田凯美瑞怠速时发动机异响:
广汽丰田凯美瑞怠速时发动机异响,有咯吱咯吱的声音,希望尽快处理。
3、东风标致-标致408
2020年全年,在12315车质网上显示该车型在最近一年投诉数量为:1019,排名3。
东风标致408发动机烧机油、减震器异响:
空调泵异响,9万公里自费更换,减震器异响,现在烧机油严重,800公里烧一升。
4、一汽-大众-速腾? ?
2020年全年,在12315车质网上显示该车型在最近一年投诉数量为:1018,排名4。
一汽大众速腾发动机烧机油非常严重:
保养的时候机油尺上限,开了3800km机油就到下限了,3800公里机油尺上限烧到下限。
5、上汽大众-朗逸? ?
2020年全年,在12315车质网上显示该车型在最近一年投诉数量为:856,排名5。
上汽大众朗逸变速箱机电单元故障:
新车到现在换过双离合,转向机,多媒体屏,这次机电单元又有问题了,等配件一个多月了还不到货。
车质网-排行榜
???车主如果有汽车质量问题,要投诉的话,可以到车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车投诉受理处置平台,同时也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。在车质网投诉后会有生产厂家联系你,同时行政部门可能也会根据投诉情况描述联系你。车质网的投诉处理效率还是很高的。???
汽车投诉最有效的方法:
???1、投诉到汽车厂家,拨通对应的客服热线。汽车有质量问题先到厂家授权的4s店进行检修。如果有问题,4s店没有受理,再去联系厂家;
???2、通过车质网等第三方渠道进行投诉、反馈问题。毕竟第三方只是充当媒体监督,实际情况还是要根据厂家来提供方案,4s店来实施具体的售后服务才可以好好的解决问题;
???3、目前最有效的方法是投诉到全国12315互联网平台,这个网站是国家市场来监督管理总局的主板,是和全国各地的市场监督管理局直接联系的。
???
???如果有问题建议在网上投诉,不要打电话投诉,因为打电话投诉很难用口头去说清楚问题,有可能因为接线员的疏忽,或者对问题不理解,就会把投诉内容意思简化,导致了投诉不成功等等。
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